Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя
Нет в наличии
Хамби Клайв, Хант Терри, Филлипс Тим
Вы можете заказать этот товар по телефону
(067)922-08-80
Закажите обратный звонок консультантаАннотация книги Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя
С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире.
"Шкала успеха" - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная розничная компания превратилась в клубный бренд. Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом.
Характеристики книгиНабирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя
- 2009г.
- Твердый переплет
- 304с.
- 966-8644-70-0
- Баланс Бизнес Букс
Отзывы покупателей к Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя
Напишите ваш отзывПока нет отзывов